Sıradaki doğru teklif
Bir müşteri için, zaten uygun olduğu ürünler arasından işine yarama olasılığı en yüksek tek teklifi seçmek.
Kategori
Bir model nasıl seçilir ve uyarlanır
İlgili terimler
Sıradaki doğru teklif, belirli bir müşteri için, o müşterinin zaten uygun olduğu ürünler arasından seçilen tek tekliftir; kabul olasılığı ürünün değerine, risk maliyetine ve iletişim sınırlarına karşı tartılarak seçilir.
Nasıl kurulur
Önce uygunluk gelir; bu, bankanın kendi kredi modelinden ve politikasından çıkar, böylece hiçbir müşteriye reddedileceği bir ürün önerilmez. Eğilim modelleri ürün başına kabulü tahmin eder; geçmiş kampanyalarda rastgele kontrol grupları varsa, uplift modelleri (bir teklifin yarattığı ek etkiyi ölçen modeller) zaten gerçekleşecek kabulü değil, teklifin yarattığı değişikliği tahmin eder. Bir sıralama adımı gerekçe kodlarıyla tek bir teklif seçer ve müşterinin ileti izinlerine uyar.
Kim karar verir
Hiçbir şey otomatik gönderilmez. Teklifi sunup sunmamaya ve nasıl sunacağına müşteri temsilcisi karar verir; son kararı müşteri verir. Müşteriye sıradaki doğru teklif örneği buna, yalnızca verilen olgulara dayanarak konuşma notları yazan bir küçük dil modeli ekler.
Bu terimleri kendi kararlarınızdan biri üzerinde birlikte ele almak ister misiniz? Karar Planı ile başlayın